단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 불가능합니다.
· 제품을 환불 할 경우 상황에 따라 검안비가 발생할 수 있습니다.
· 미개봉 제품은 구매일로부터 7일 이내 매장에 방문 시 동일 상품, 동일색상으로 교환가능합니다.
· 제품을 개봉하였거나, 포장상태 훼손 시 교환 및 반품이 불가능합니다.
· 렌즈타운 자체 원데이 제품을 제외한 원데이 제품은 각 제조사 별 교환 및 반품 기준으로 적용됩니다.
· 이벤트 및 무료 증정으로 받은 제품은 교환 및 반품이 불가합니다. (불량일 경우 7일이내 교환가능)
· 구매일로부터 7일 이후에는 교환 및 반품이 불가능합니다.
구매한 제품이 불량제품일 경우,
구매일 기준 7일 이내, 불량제품을 가지고 구매한 매장으로 방문해주시면,
제품 이상 확인 후 교환 처리를 도와드립니다.
구매일로부터 7일 이내에 매장방문이 어려우실 경우에는 해당 매장으로 미리 유선연락 부탁드립니다.
죄송하지만 환불받을 제품이 없는 상태에선 교환이나 환불이 불가능합니다.
렌즈 불량의 경우 불량인 제품과 구매하신 영수증을 가지고 구매한 매장으로 방문해주셔야 합니다.
제품불량으로 인한 교환/환불은 가지고오신 제품의 결함을 확인한 후 절차가 진행되기 때문에
해당제품을 소지하지 않고 계시다면 제품 확인이 불가능하여 교환/환불 자체가 불가능합니다.
전국 렌즈타운 가맹점에서는 본사에서 제품을 공급받기 때문에
모두 같은 렌즈타운 제품을 판매하고 있지만,
지점마다 다른 사장님들이 운영하는 별도의 개인 사업체입니다.
판매방식, 가격 등 본사의 기본규정은 동일하게 운영되고 있으나
매장별로 별도의 추가 운영방식이 존재할 수 있으며,
각 매장에서 발생하는 매출은 개인 사업체의 수익이기 때문에
본사 또는 다른 매장들과는 별개로 운영됩니다.
그렇기 때문에 렌즈타운ⓐ점에서 렌즈를 구매하셨다면
ⓐ매장의 매출과 관련되어있기 때문에 교환/반품은 렌즈타운ⓐ점 에서만 진행이 가능합니다.
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